폭염이 지속되는 오늘 우리집 삼성 에어컨에 오류가 뜹니다.
ㅠㅠ 에어컨 본체에 E464라고 표시되었습니다. 오늘은 에어컨 오류표시에 대해 알아보고 삼성 홈페이지를 챗시봇을 통해 해결방법을 알아보도록 하겠습니다.
본체 온도 표시부에 E416/E463/E464 에러 날때 자자진단에 대하여 알아봅니다.
삼성에어컨 오류 예상 원인
1. E코드가 에러표시로 뜰 경우
E416, E463, E464, E465 등의 에러 코드는 실외기 온도가 높은 경우 실외기의 열 방출이 안되어 발생할 수 있다고 표시하고 있습니다.
2.C코드가 에러오류가 뜰 경우
3.디스플레이로 이렇게 뜰 경우
삼성 챗시봇 상담 후 이렇게 해보세요
1. 단계실외기 주변에 장애물은 없나요?
예 --> 2단계로 넘어가세요
아니오 -> 실외기 주변의 장애물을 제거하여 열 방출이 잘되도록 해주세요.
2. 단계리셋을 시켜보셨습니까?
예--> 그래도 조치가 되지 않았다면 엔지니어의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다. 삼성버전자서비스 "출장서비스 예약" 메뉴에서 원하는 날짜와 시간을 선택하여 서비스신청이 가능합니다.
아니오-->리셋을 시켜주세요.(스마트 리셋 또는 전원 초기화)
• 삼성 에어컨 조치 방법 안내
1. 실외기 주변 장애물 제거 안내
2. 실외기에서 나오는 열이 잘 방출되지 않을 때에도 표시될 수 있으므로 실외기의 열이 잘 뿜어져 나갈 수 있게 해 주어야 합니다.
3. 건물 내부(상가건물, 베란다안쪽 등)에 설치된 경우 : 문(루버, 창문 등)을 열어주세요.
4. 건물 외부(옥상 등)에 설치된 경우 : 실외기 주변에 장애물이 있다면 치워주세요.
• 아파트의 경우
1. 실외기실의 문을 닫아 놓고 사용하면 성능 저하 및 자동꺼짐 증상이 발생할 수 있습니다.
2. 반드시 실외기 실 문(또는 베란다 문)을 열어 주시길 바랍니다.
• 실외기실 문(루버)을 닫고 에어컨을 운전할 경우
1. 냉방이 약하거나/냉방이 안되는 현상이 발생합니다.
2. 실외기 과부하의 원인으로 자동으로 전원이 꺼지는 현상이 발생합니다.
3. 실외기 소음이 커지는현상이 발생합니다.
• 한 여름 폭염인 경우
1. 폭염으로 인해, 외부온도가 높아 실외기에서 열방출이 잘 안되는 경우일 수 있습니다.
2. 실외기 열이 식도록 햇빛가리개나 열교환기에 물을 뿌려주는 방법이 있습니다.
에어컨 리셋 방법 안내
순간적인 노이즈로 인하여 오동작이 발생할 수 있습니다. 리셋을 시켜보세요.
■ 연도별 리셋 방법
2012년 이후 모델 : 무선리모컨으로 스마트리셋 실시하고, 전원코드 재 삽입합니다.
※ 스마트리셋은 전원코드를 뺐다 다시 꽂는 것과 같은 조치 방법입니다.
2011년 이전 모델 : 전원코드를 재 삽입합니다.
1. 2012년 이후 모델, 스마트리셋 방법
*2012년 모델 : 리모컨의 [확인/취소] 버튼을 누른 상태에서 [바람 V] 버튼을 동시에 5초이상 누릅니다.
*2013년 모델 : 리모컨의 [확인/취소] 버튼을 누른 상태에서 [바람 V] 버튼을 동시에 5초이상 누릅니다.
*2014~2015년 모델 : 리모컨의 [확인/취소] 버튼을 누른 상태에서 [바람 V] 버튼을 동시에 5초이상 누릅니다.
*2016~2017년 모델 : 리모컨의 [확인] 버튼을 누른 상태에서 [무풍] 버튼과 [바람세기] 버튼을 동시에 5초이상 누릅니다.
*2018년 (음성인식) 모델 : 리모컨의 [무풍] 버튼과 [모드] 버튼을 동시에 5초이상 누릅니다.
*2018년 (일반) 모델 : 리모컨의 [무풍] 버튼과 [제습] 버튼을 동시에 5초이상 누릅니다.
*2019년 (음성인식) 모델 : 리모컨의 [무풍] 버튼과 [청정] 버튼을 동시에 5초이상 누릅니다.
*2019년 (일반) 모델 : 리모컨의 [무풍] 버튼과 [청정] 버튼을 동시에 5초이상 누릅니다.
2. 2011년 이전 모델, 전원 리셋 방법
전원 코드를 빼거나 누전차단기를 내린 후 약 1분 정도 후에 올려서 작동을 시켜 보세요.
※ 차단기는 신발장 위나 현관 등에 설치되어 있습니다. 차단기의 스위치를 내린후에 다시 올려보시고 만약 스위치가 덜렁거리거나 힘없이 떨어지는 증상이 있다면 차단기의 문제일수도 있습니다.
그래도 조치가 안될 경우에는 엔지니어의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다. 삼성전자서비스 "출장서비스 예약" 메뉴에서 원하는 날짜와 시간을 선택하여 서비스신청이 가능합니다.
유상수리, 무상수리 기준으로 삼성 AS 서비스 출장 수리비는 15,000원 이고, 평일 18:00 이후와 주말 방문시 18,000원 입니다. 부품비와 수리비는 별도입니다.
전자제품 고장시 삼성전자 콜센터 전화번호로 전화를 걸어 제품명을 말하면 ARS업시 바로 제품별 전문 상담원에게 연결되니 가장 빠르게 궁금증을 해소할 수 있습니다. 삼성전자 서비스센터 위치와 고객센터 전화번호 안내였습니다.
'기타' 카테고리의 다른 글
| [질병관리본부]코로나 19 - 여름철(폭염주의보) 건강관리(위생관리)방법 이렇게 하세요^^ (0) | 2020.06.16 |
|---|---|
| [보건복지부] 6월 15일은 노인학대예방의 날 “노인학대 예방, 우리의 관심에서부터 시작합니다.” (0) | 2020.06.15 |
| 성인기 바빈스키 반사 양성반응 “중추신경(뇌졸증) 또는 운동신경에 대한 문제 일수도 (0) | 2020.06.09 |
| 6월 9일은 구강보건의 날 “아동, 성인, 치매환자에게도 구강건강은 아주 중요합니다.” (0) | 2020.06.09 |
| [국사편찬위원회] 6월 10일 민주항쟁기념일 "대통령 직선제를 이끌어낸6월 민주 항쟁" (0) | 2020.06.09 |
