[중앙사회서비스원] 2024년 사회복지시설 평가 사회복지관 노인복지관 지침 수정본 현장평가위원용 포함

출처 : 중앙사회서비스원

 

평가지표 수정본

(배포용) (03.18) 2024년도 사회복지시설 시설유형별 평가지표 정오표_사회복지관, 노인복지관.hwp

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노인복지관 현장평가위원용

2024년도 사회복지시설 평가 노인복지관 지침(현장평가위원용).vol2.egg

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2024년도 사회복지시설 평가 사회복지관 지침(현장평가위원용).vol1.egg

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사회복지관 현장평가위원용

2024년도 사회복지시설 평가 사회복지관 지침(현장평가위원용).vol2.egg

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2024년도 사회복지시설 평가 노인복지관 지침(현장평가위원용).vol1.egg

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안녕하세요, 여러분! 오늘은 2024년도 사회복지시설 평가 지침에 대해 소개해드리려고 합니다. 이 지침은 노인복지관과 사회복지관의 운영 효율성과 서비스 질 향상을 위한 중요한 정보를 담고 있습니다. 사회복지시설 운영에 관심 있는 분들께 도움이 되기를 바랍니다.

2024년도 사회복지시설 평가 개요

2024년도 사회복지시설 평가는 노인복지관, 사회복지관, 양로시설 등 다양한 시설을 대상으로 진행됩니다. 이번 평가의 목적은 시설 운영의 효율성을 높이고, 이용자에게 제공되는 서비스의 질을 향상시키는 것입니다. 평가는 크게 온라인 자체 평가, 현장 평가, 확인 평가의 절차로 이루어집니다​​.

평가 대상 및 기간

평가 대상은 2021년 1월 1일 이전에 설치 신고된 노인복지관, 사회복지관, 양로시설 등입니다. 노인복지관의 평가 대상 기간은 2022년 1월 1일부터 2023년 12월 31일까지이며, 사회복지관은 같은 기간 또는 2021년 1월 1일부터 2023년 12월 31일까지의 기간이 평가 대상이 됩니다. 평가는 2024년 6월부터 10월까지 진행됩니다​​.

현장평가위원의 역할과 책임

현장평가위원은 윤리와 전문성을 바탕으로 평가를 수행해야 합니다. 이들은 체계적인 조사와 전문성을 발휘하여 공정하고 신뢰성 있는 평가를 제공해야 합니다. 또한, 평가 과정에서 인간에 대한 존중을 바탕으로 안전하고 공정한 평가를 진행해야 합니다. 평가위원은 시설 방문 전 사전교육을 수료하고, 평가 과정에서 얻은 정보를 비밀로 유지해야 합니다​​.

평가 단계와 절차

평가는 평가 준비, 평가 시행, 시설 안내 및 평가 종료의 단계로 이루어집니다. 평가 준비 단계에서는 평가 대상 시설에 대한 안내와 주소 확인이 이루어지며, 평가 시행 단계에서는 각 평가 영역별로 서류 평가와 인터뷰가 진행됩니다. 평가 종료 단계에서는 평가 결과를 안내하고, 평가 시트를 출력하여 시설과 평가위원이 보관합니다​​.

주요 평가 지표

노인복지관과 사회복지관 평가는 시설 및 환경, 재정 및 조직운영, 프로그램 및 서비스, 이용자의 권리, 지역사회 관계, 시설 운영 전반의 여섯 개 영역으로 나누어집니다. 각 영역별로 세부 지표와 배점이 다르며, 지표는 정량지표와 정성지표로 구성되어 있습니다. 평가 지표는 시설의 규모와 유형에 따라 다르게 적용됩니다​​.

결과 활용

평가 결과는 우수시설에 인센티브를 지원하고, 미흡한 시설에는 맞춤형 컨설팅을 제공하여 개선을 유도합니다. C등급 이하의 시설에는 역량 강화 교육을 지원하여 전반적인 서비스 질 향상을 도모합니다. 또한, 평가 결과는 공개되어 사회복지시설의 투명성과 신뢰성을 높이는 데 기여합니다​​.

맺음말

2024년도 사회복지시설 평가 지침은 노인복지관과 사회복지관의 운영과 서비스 질 향상에 중요한 기준이 됩니다. 사회복지시설을 운영하거나 관련 업무에 종사하시는 분들은 이 지침을 꼼꼼히 살펴보시기 바랍니다.

 

감사합니다!