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오늘날 많은 사람들이 변화하지 않으면 생존할 수 없다고 합니다. 그러나 변화한다고 그것이 생존을 보장해 주는 것은 아닙니다. 어떻게 변화하는가가 중요합니다. 조직을 보다 바람직한 방향으로 변화시키려면 조직에 대한 과학적이고 체계적인 진단이 필요합니다.
이러한 조직진단의 중요성 때문에 그동안 여러 차례 외부전문가들에 의해 조직진단이 수행되어 왔고, 조직진단 매뉴얼도 제작되어 왔습니다. 그러나 외부기관에게 의뢰한 조직 진단의 경우 나름대로의 장점에도 불구하고 조직에 대한 명확한 이해부족으로 현실을 충분히 고려하지 못한 결과를 도출함으로써 그 활용도가 다소 미흡하다는 지적도 있었습니다. 때문에
효과적 조직진단을 위해서는 해당 조직에 대해 누구보다 잘 알고 있는 조직 구성원들이 스스로 분석하고 대안을 제시하는 방식이 더욱 유용하다고 하겠습니다. 이 매뉴얼은 전문적 이고 난해한 이론보다는 일상 업무에 바쁜 조직 담당자들이 쉽게 이해하고 참고할 수 있도록 준비하였습니다.
특히, 환경분석, 조직 재설계, 프로세스 진단 등 조직진단시 꼭 필요한 부문만을 소개하여 가급적 학습 부담은 줄이면서 진단역량 제고에 실질적인 도움이 될 수 있도록 구성하였습니다. 아무쪼록 각 부처가 자율적인 조직관리역량을 제고하여 효율적이고 성과중심의 조직으로 거듭나는데 본 매뉴얼이 유용한 길잡이가 되기를 기대해 봅니다.
1.내부역량분석 모형
○ 설문분석 방법
- 영역별 수준 : 해당항목의 평균 점수에 의해 영역별 수준을 측정
- 항목별 평가 : 평균 점수의 상대적인 높고 낮음에 기초하여 강점과 약점의 파악
- 분석 변수 : 계층별, 성별, 부서별, 직능별 등
- 강·약점 파악시 참고기준(강점 : 4점 이상, 약점 : 3점 미만)]
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